Aviso de Privacidad

Tech Global MX, comercialmente identificado como T-Global, con domicilio en Guillermo Prieto No. 183, Colonia Campamento 2 de Octubre, C.P. 08930, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México, México., es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted proporcione mediante este sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto.

1. Datos personales que podemos recabar

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico o de WhatsApp.
• Nombre de la empresa u organización.
• Puesto o área de trabajo.
• Servicio de interés.
• Información relacionada con solicitudes, proyectos, cotizaciones o necesidades de soporte.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha, hora y páginas visitadas.

T-Global no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante el formulario de contacto de este sitio.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información.
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Contactar prospectos, clientes y proveedores.
• Dar seguimiento comercial.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Gestionar solicitudes, incidencias o tickets de servicio.
• Mantener registros de comunicación y seguimiento.
• Mejorar nuestros servicios, procesos y atención.
• Proteger la seguridad y funcionamiento del sitio web.

3. Herramientas y plataformas utilizadas

Para administrar comunicaciones, medir el uso del sitio, ofrecer atención y gestionar solicitudes, T-Global puede utilizar servicios propios o de terceros, incluyendo:

• Google Analytics.
• Google Ads.
• Meta Pixel.
• WhatsApp.
• Sistemas CRM.
• GLPI u otras plataformas de atención y soporte.
• Servicios de alojamiento, correo electrónico y seguridad informática.

Algunas de estas herramientas pueden utilizar cookies, identificadores y tecnologías similares. Su uso estará sujeto a la configuración, consentimiento y políticas aplicables de cada plataforma.

4. Transferencias y encargados

Sus datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios de alojamiento web, correo electrónico, analítica, publicidad, mensajería, CRM, soporte técnico, almacenamiento o seguridad.

Dichos proveedores únicamente podrán tratar la información necesaria para prestar sus servicios y conforme a las obligaciones contractuales y legales correspondientes.

T-Global no vende ni comercializa sus datos personales.

5. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos personales.

La solicitud deberá incluir:

• Nombre del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Información que permita localizar los datos relacionados.
• Documentos que acrediten su identidad o representación, cuando corresponda.

6. Revocación y limitación del uso de datos

Puede solicitar en cualquier momento que sus datos dejen de utilizarse para finalidades que no sean indispensables para la relación comercial o de servicio. Para ello deberá enviar su solicitud al correo soporte@t-global.mx.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias, analizar tráfico, medir campañas y mejorar la experiencia de navegación.

Usted puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si las cookies son deshabilitadas.

8. Seguridad de la información

T-Global aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial o de servicio, cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

T-Global podrá modificar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, administrativos, operativos, tecnológicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Las modificaciones estarán disponibles en: t-global.mx/aviso-privacidad.html .

11. Contacto

Para dudas o aclaraciones relacionadas con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse a: